ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу rackethome.ru.

1.2. Интернет-магазин — раздел Сайта, в котором представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оформления заказа, оплаты и доставки.

1.3. Посетитель Сайта — лицо, посетившее Сайт без цели оформления заказа.

1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

1.5. Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на Сайте.

1.6. Продавец — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Мукаев Артур Салаватович.

1.7. Товар — настенные рамки для ракеток и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.8. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, выбранного на Сайте.

1.9. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте и адресованный неопределённому кругу лиц.

1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления заказа на Сайте и/или оплаты Товара.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на Сайте rackethome.ru.

2.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объёме.

2.4. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он должен прекратить использование Сайта и не оформлять заказ.

2.5. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные применимые нормативные акты.

3. Предмет Оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, характеристики, цена и иная информация о Товаре указываются на соответствующих страницах Сайта.

3.3. Информация о Товаре, размещённая на Сайте, предназначена для ознакомления Покупателя с основными потребительскими свойствами Товара.

3.4. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара в зависимости от настроек экрана, освещения и иных технических факторов.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные, включая ФИО, контактный телефон, город доставки, способ связи и иные данные, необходимые для оформления и выполнения заказа.

4.3. После оформления заказа Покупатель может получить подтверждение заказа через Telegram или иным способом, предусмотренным функционалом Сайта.

4.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава заказа, условий оплаты, доставки или иной информации, необходимой для исполнения заказа.

4.5. Если Покупатель предоставил недостоверные или неполные данные, Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или иные последствия, возникшие из-за таких данных.

4.6. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа, если Товар отсутствует в наличии, данные Покупателя некорректны или заказ не может быть исполнен по иным объективным причинам.

5. Цена товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке.

5.3. Цена Товара, уже оформленного и подтверждённого Покупателем, изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.

5.4. В случае технической ошибки в цене Товара Продавец вправе уведомить Покупателя и предложить оформить заказ по корректной цене либо аннулировать заказ.

5.5. Стоимость доставки, если она применима, рассчитывается отдельно и согласовывается с Покупателем при оформлении или подтверждении заказа.

6. Оплата товара

6.1. Оплата Товара осуществляется способами, согласованными с Покупателем после оформления и подтверждения заказа.

6.2. Конкретный способ оплаты, сроки и порядок расчётов уточняются Продавцом при связи с Покупателем через Telegram или иным согласованным способом.

6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу.

6.4. В случае отмены оплаченного заказа возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

7. Доставка товара

7.1. Способы, сроки, стоимость и регионы доставки Товаров согласовываются с Покупателем при оформлении или подтверждении заказа.

7.2. Доставка может осуществляться службами доставки, транспортными компаниями, курьерскими службами или иными доступными способами по территории Российской Федерации.

7.3. Срок доставки может зависеть от региона, выбранного способа доставки, работы службы доставки и иных обстоятельств.

7.4. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, произошедшие по вине службы доставки, транспортной компании или вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца.

7.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, внешний вид и целостность упаковки Товара.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или иному лицу, указанному Покупателем в качестве получателя.

7.7. Если Покупатель указал неверные данные для доставки, Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки или задержку доставки.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка и документ, подтверждающий факт покупки.

8.3. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества невозможен, если Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно конкретным Покупателем, в том числе при наличии персонализированных элементов (надписей, гравировки и иных индивидуальных доработок по запросу Покупателя).

8.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такие расходы были понесены Продавцом.

8.6. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, после получения Продавцом возвращённого Товара и заявления Покупателя на возврат.

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, имеющий недостатки, препятствующие его использованию по назначению.

9.2. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.3. Покупатель вправе обратиться к Продавцу через Telegram, указанный в разделе «Контакты», с описанием недостатка, приложением фото или видео, подтверждающих недостаток, а также данных о заказе.

9.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара.

9.5. В случае подтверждения недостатка Товара Продавец удовлетворяет требования Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные Пользователей и Покупателей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Оформляя заказ или используя формы Сайта, Пользователь предоставляет Продавцу данные, необходимые для оформления заказа, доставки, связи с Пользователем и исполнения обязательств Продавца.

10.3. Пользователь вправе направить запрос по вопросам обработки персональных данных через Telegram, указанный в разделе «Контакты».

11. Права и обязанности Продавца

11.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю оплаченный Товар в соответствии с оформленным заказом;
• предоставить Покупателю необходимую информацию о Товаре;
• обеспечить обработку заказов;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены и условия продажи Товаров на Сайте;
• временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ;
• отказать в исполнении заказа при отсутствии Товара, технической ошибке, некорректных данных Покупателя или невозможности исполнения заказа;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств перед Покупателем, включая службы доставки и технических подрядчиков.

12. Права и обязанности Покупателя

12.1. Покупатель обязуется:

• до оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты;
• предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
• оплатить Товар в порядке, согласованном с Продавцом;
• принять Товар или своевременно уведомить Продавца об отказе от Товара;
• соблюдать правила использования Сайта.

12.2. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товаре, цене, оплате и доставке;
• отказаться от Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• предъявлять требования в связи с недостатками Товара;
• обращаться к Продавцу по вопросам заказа, возврата, оплаты и обработки персональных данных.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель предоставил недостоверные, неполные или ошибочные данные.

13.3. Продавец не несёт ответственности за сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, сбоями связи, хостинга или служб доставки.

13.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и работу внешних сайтов и сервисов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, дизайн, логотипы, элементы интерфейса и иные объекты, могут являться объектами интеллектуальной собственности.

14.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, действия государственных органов, сбои инфраструктуры, ограничения работы транспортных компаний и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону при первой разумной возможности.

16. Срок действия Оферты

16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте.

16.2. Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

16.3. Отзыв или изменение Оферты не влияет на заказы, которые были оформлены и приняты к исполнению до момента изменения или отзыва Оферты.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

17.2. Покупатель может направить претензию через Telegram, указанный в разделе «Контакты».

17.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Продавца